Её разработали в конце декабря прошлого года. В совещании накануне участвовали глава республики Сергей Меняйло, заместитель полномочного представителя Президента России в СКФО Владимир Надыкто, замминистра экономического развития РФ Сергей Назаров и Дмитрий Вахруков, а также руководители Кавказ.РФ. Встречу провёл куратор СКФО в Правительстве России Александр Новак.

Реализацией программы будет заниматься созданный на базе Института развития Северного Кавказа отраслевой центр компетенций в области туризма. О первых успешных проектах вице-премьеру рассказали сами отельеры. В результате работы с ОЦК в пятизвездочном отеле «Майри Парк» на Архызе время полной уборки номера сократилось на 24 минуты, готовность к заселению на час раньше, гости перестали жаловаться по чистоте или комплектации номера. Генеральный менеджер отеля Елена Котова отметила: «Уровень вовлеченности работников значительно вырос. Люди поняли, что не стали работать больше, а просто легче и быстрее выполняют то же, что и раньше. Система подачи предложений по улучшениям позволяет работникам видеть, что их идеи видны, принимаются во внимание, а не теряются в бумажном потоке. Оптимизация позволила подумать, что при дальнейшем внедрении предложенных инструментов работу по подготовке коттеджа к заселению без потери качества и времени могут производить два, а не три, как сейчас, работника. Это позволит убирать одновременно больше коттеджей, что очень важно при пиковой нагрузке».

Один из механизмов повышения производительности труда – «коробочные решения» – проработанные алгоритмы изменений самых рутинных и важных отельных процессов. В их числе оборот текстиля в прачечной, комплектация и подготовка номера, бронирование и размещение гостя, «шведский стол».

При адресной поддержке отстающих в зону внимания экспертов попадут санатории и парки развлечений, где по исследованиям самая низкая производительность труда, не хватает готовых решений из-за специфики каждого объекта, сообщили SK-NEWS.RU в пресс-службе Кавказ. РФ. Производительность турагентств и туроператоров превышает среднеотраслевой показатель, поэтому целевой группе в программе уделяют меньше внимания. Реализация всего комплекса мероприятий по программе позволит к 2030 году повысить производительность труда на 23 % по отношению к 2024-му. В натуральном выражении это позволит повысить добавленную стоимость по четырем «туристским» направлениям на 179,4 миллиарда рублей.

Подписывайтесь на канал SK-NEWS.RU в Телеграм, чтобы быть в курсе новостей!