Здравствуйте, уважаемый редактор!
Прошу вас опубликовать информацию - накипело. Когда же из людей перестанут делать быдло?
***
В последнее время много говорят о развитии горнолыжного курорта, привлечении туда большого количества туристов и так далее. На новогодних каникулах повез семью посмотреть Приэльбрусье и немного покататься на лыжах (супруга в качестве туриста). В кассе канатной дороги на Азау нас огорошили сообщением, что разовые подъемы теперь отменены, и подняться наверх можно только с абонементом, который на одного человека составляет от 650 до 1000 рублей. То есть, хочешь - не хочешь, а поднимайся наверх, до конца (а что делать новичкам, которые за этот день один раз только и могут спуститься?). Делать нечего, решили подняться. На станции "Старый Кругозор" - многометровая очередь, в которой есть люди, стоящие уже два часа. Нет, думаем, весь день уйдет на это ожидание, будем кататься здесь, внизу, хоть абонемент откатаем. Внизу, на станции "Азау" нас уже не пропускают по этому абонементу, за который заплачено 650 рублей - говорят, что он действителен только дальше, до верха. "До верха" - значит, до станции "Гарабаши", которая в этот день закрыта по погодным условиям, и об этом также не предупреждают людей, берущих абонементы. Мы вернулись домой расстроенные и разочарованные.
Чья это инициатива - об отмене разовых подъемов? И неужели непонятно, что это только отвадит людей от курорта, где сервис и так сильно далек от европейского? На моих глазах развернулось и уехало два автобуса с туристами, которые не пожелали платить 650 рублей за "принудительный" туристический абонемент. Понятно, мы стремимся стать цивилизованнее и, значит, дороже. Но неужели нельзя сначала обеспечить ввод новых очередей канатной дороги, о которых столько уже трубят, чтобы люди катались без очередей, а потом уже вводить эти "принудительные" абонементы? На пустом месте, буквально из ничего, рождается очередное недовольство властями, которые разрешают этот беспредел. Не скоро я еще захочу ехать в Приэльбрусье, и не я один.
Сергей Сахаров.

Прокомментировать Ваше письмо мы попросили финансового директора ОАО «Канатные дороги Приэльбрусья» Юсупа Таукенова.
Он сообщил, что система абонементов экспериментально введена в этом году в Приэльбрусье по примеру Домбая и Красной Поляны, где они, кстати, гораздо дороже. Цель нововведения – упорядочить сбор денег за услуги канатной дороги.
«Вы же знаете наш менталитет – все хотят быть, если не хозяевами, то гостями, и почему-то считают, что канатная дорога должна катать бесплатно целые делегации», - посетовал Таукенов.
При этом он не отрицал, что для категории «однодневных» туристов может оказаться избыточным  экскурсионный абонемент за 650 рублей, включающий в себя 2 подъема и 2 спуска на обеих очередях Чегетской канатки, а также 2 подъема и 2 спуска с поляны Азау, через «Кругозор» на станцию «Мир». Таукенов подчеркнул, что подъем до Гарабаши в стоимость абонемента не входит и предоставляется бесплатно в виде бонуса, если погода позволяет включить третью самую высокогорную очередь.
Между тем, на языке законодательства такой абонемент при отсутствии выбора называется «навязанная услуга», ведь не каждый экскурсант может выдержать два двойных подъема по состоянию здоровья, из-за отсутствия теплой одежды или времени, нежелания стоять в очередях. Использовать абонемент полностью может помешать переменчивая горная погода.
На вопрос, не провоцируют ли дорогие билеты опытных туристов действовать «мимо кассы» и кататься за гораздо меньшие суммы, «договариваясь» непосредственно с персоналом, Таукенов тяжело вздохнул и ответил: «Боремся с этими явлениями». Он привел также пример Красной Поляны, где туристы привычно покупают абонемент и никто не пытается обойти систему контроля, а покатать гостей бесплатно не пытаются даже ведущие специалисты обслуживающей канатку организации.
Он считает, что с пуском в феврале-марте второй очереди современной канатной дороги от станции «Кругозор» до станции «Мир», которая в несколько раз производительнее старого фуникулера, очередей на «Кругозоре» не будет и ситуация выправится. Он сказал также, что идет отработка оптимальной ценовой политики.
По его словам, в новогодний пик сезона цены составляли 1000 рублей за дневной абонемент для лыжников на неограниченное число подъемов и спусков и 650 руб для экскурсантов, включающий в себя по 4 подъема и спуска, тогда как каждый подъем и спуск обошелся бы в 150 рублей при наличии разовых билетов.
С 11 января дневной «лыжный» абонемент подешевел до 850 рублей, «экскурсионный» до 600.