Цифровизация, в первую очередь, автоматизирует рутинные процессы и освобождает время и труд людей для более серьезных задач. Например, задача фонда, работающего с семьями в трудной жизненной ситуации, – сохранить детско-родительские отношения и сделать так, чтобы дети остались в кровной семье. Категории семей-благополучателей у фонда очень разные и несколько десятков параллельных проектов, которые фонд реализует. База данных элементарно могла бы «каталогизировать» все данные о семье и показать, по каким проектам одна и та же семья одновременно получает помощь. Без базы вести такую деятельность невозможно.

Этот пример в интервью Агентству социальной информации привела директор благотворительного фонда «Дорога к дому» Елизавета Фрыгина (на фото в центре) на форуме «Сообщество» в Казани, сообщает  SK-NEWS.RU. По ее словам, когда организация не знает всего пула своих благополучателей, ей очень сложно отследить динамику изменений. Держать все в голове или в многочисленных файлах не вариант – кураторы и ответственные в фондах меняются, новые сотрудники могут упустить благополучателей из поля зрения, если их нет в базе. 

Команда фонда «Дети-бабочки» разработала медицинскую информационную систему, работающую с большими данными. На ее основе создана облачная система для автоматизации рабочих процессов НКО, хранения информации о подопечных и выгрузки удобной отчетности – Cherry CRM. Все НКО России могут воспользоваться лицензией на право работы с этой системой безвозмездно, ведь её создали при поддержке Фонда президентских грантов. При необходимости систему можно кастомизировать под свои нужды.

Экосистема Добро.рф предоставляет самую крупную базу готовых помогать людей, удобную CRM систему для работы с волонтерским сообществом. Здесь можно искать и привлекать добровольцев, находить партнеров и продвигать свои социальные проекты. Можно воспользоваться сервисом «Добро Университет» для обучения волонтеров.

«Нацеленные на продолжение работы должны всерьез посмотреть в сторону цифровизации – не в широком смысле, а проанализировать отработанные процессы, которые они могут делать «с закрытыми глазами», – их можно делегировать компьютеру, – сказала эксперт.