Он есть в официальных домовых чатах в отечественном мессенджере. С его помощью жители многоквартирных домов могут направлять заявки в управляющую организацию. Все обращения, поданные через бот, автоматически передаются в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ. Это гарантирует фиксацию заявки и возможность отследить ее статус.

С 1 сентября 2026 года за непредоставление ответа на обращение управляющие организации несут административную ответственность, сообщали. Чтобы подать заявку через чат-бот, откройте домовой чат в мессенджере, найдите чат‑бот «Госуслуги Дом», авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, выберите свою квартиру из списка, нажмите «Подать заявку» и следуйте подсказкам мини‑приложения.

Начальник управления Ставропольского края – государственной жилищной инспекции Артем Осинний пояснил SK-NEWS.RU: «Внедрение чат‑бота «Госуслуги Дом» в домовых чатах – важный шаг к повышению прозрачности работы управляющих организаций и вовлеченности жителей в управление своим домом. Любой житель может оперативно сообщить о проблеме и быть уверенным, что обращение не останется без внимания».

Присоединиться к официальному чату своего дома можно в приложении «Госуслуги Дом», доступно по ссылке. Через чат-бот кроме того можно передавать показания счётчиков и просматривать информацию о своей недвижимости. Работа ведется в рамках нацпроекта «Экономика данных».

Подписывайтесь на SK-NEWS.RU в MAX и Телеграм, чтобы быть в курсе новостей!