Близкий к идеальному – тот, который завершился, не успев начаться. Как известно, любой пожар можно затушить стаканом воды – это лишь вопрос времени. Почти любой поиск можно закончить оперативно и с применением минимальных ресурсов –это вопрос быстрого и правильного реагирования заявителей, самого пропавшего и свидетелей.

Когда пропадает ребёнок, идеально, если:

– заявители сразу же связались с полицией и с нами,

– сам ребёнок, обученный взрослыми, остановился и никуда не ушёл с места пропажи, не пошёл искать своих родных и дом и отказался от предложений окружающих искать вместе маму,

– те, кто его нашли, не стали уводить ребёнка с места пропажи, а сообщили в 112, позвонили нам и побыли рядом с ним, чтобы ему не было страшно и чтобы никто его не увёл.

Когда такое происходит, поиск заканчивается быстро, родители и сам ребёнок толком не успевают испугаться, а участникам поиска не приходится тратить силы, время, бензин и прочие ресурсы на то, чтобы его найти.

…Четырёхлетний малыш гулял в выходной с родителями в парке. Мама с папой отвлеклись, и ребёнок, как это они умеют делать в этом возрасте, пропал. Родители начали искать его по парку и одновременно с этим позвонили нам в «Лиза Алерт» на горячую линию. Оператор направил их подавать заявление на номер 112 и передал заявку в инфогруппу. 

Но начать искать мальчика мы не успели. Через 40 секунд после звонка заявителей нам позвонила девушка Анна: около выхода из парка она увидела веломобиль, в котором сидит ребёнок на вид четырёх лет. Взрослых рядом нет. Он называет своё имя и фамилию, называет имена родителей. Эти имена совпадают с теми, которые в заявке, принятой за 40 секунд до того. Девушка спросила оператора горячей линии, что ей делать, и оператор попросил её ребёнка никуда не уводить и побыть с ним до прихода родителей.

Поэтому единственным нашим поисковым действием было связать по телефону родителей малыша и неравнодушную девушку, которая не прошла мимо одиноко сидевшего ребёнка.

Анна, если вы читаете этот текст, спасибо Вам! Благодаря Вашему звонку несколько десятков человек не сорвались из дома, с работы, из кино и с шашлыков, а у мамы и папы ребёнка, наверняка запомнивших этот случай навсегда, быстро и без потерь завершилось это самое страшное событие в их жизни. Всё, что нужно – просто быстро заявить о пропаже и просто не пройти мимо.

Мы бы очень хотели, чтобы когда-нибудь именно так и проходило большинство поисков пропавших.