В Ставропольском крае за сбор и утилизацию мусора отвечают региональные операторы – ООО «Эко-Сити», ООО «ЖКХ», ООО «Экострой», ООО «Комбинат благоустройства». Вывоз ТКО осуществляется в соответствии с графиками, размещенными на официальных сайтах регоператоров.

Важным требованием к качеству коммунальной услуги является его своевременный вывоз. Однако нужно учитывать, что в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °С и ниже) вывоз ТКО должен осуществляться не реже одного раза в трое суток. В теплое время (при средней температуре свыше +5 °С) – ежедневно. Еще существуют допустимые отклонения сроков:

– не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

– не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха +5 °С и ниже;

– не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °С.

– Если графики нарушаются, собственникам необходимо обратиться в свою управляющую организацию (это касается жителей МКД) или непосредственно к регоператору (для жителей частного сектора), прокомментировал начальник управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору Валерий Савченко.

Зафиксировать нарушения вывоза ТКО жильцы могут самостоятельно. Для этого с участием представителя регионального оператора составляется акт о нарушении обязательств по договору. При неявке представителя регоператора потребитель составляет указанный акт в присутствии двух незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации. Затем в течение трёх рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения. Если же региональный оператор не отреагирует, то следует направить обращение в стройжилнадзор.