Консультации

Вопрос:

С 1 сентября 2026 года в России начнут действовать новые, более комфортные правила обслуживания в аэропортах для пассажиров с инвалидностью.

Ответ:

С 1 сентября 2026 года в России начнут действовать новые, более комфортные правила обслуживания в аэропортах для пассажиров с инвалидностью.
Они заменят порядок, утверждённый ещё в 2016 году. Соответствующий документ уже зарегистрирован Минтрансом и согласован со всеми общественными объединениями инвалидов.

Главные изменения коснутся передвижения по аэровокзалу. Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогут оставаться в своих собственных электроколясках вплоть до выхода на посадку. Раньше такое кресло-коляску необходимо было сдавать в багаж и пересаживаться на предоставленное аэропортом. Исключение составят только коляски с несъёмными аккумуляторами — их, как и прежде, придётся сдавать.

В строящихся и реконструируемых аэропортах появятся специальные места для выгула собак-проводников. Также для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья вводится обязательное персональное сопровождение. Сотрудники должны будут помогать с ручной кладью при регистрации, при прохождении досмотра и при посадке в самолёт. Сама посадка для этой категории пассажиров будет осуществляться в первоочередном порядке.

Ещё одно новшество — аэропорты обязаны будут размещать на своих официальных сайтах подробную информацию об услугах для людей с инвалидностью и о том, как их получить.

Ознакомиться с утверждённым порядком можно на официальном портале правовой информации.

Подписывайтесь на Северо-Кавказские новости в Телеграм, будьте в курсе наших новостей!