Ќовости: PRO жизнь



»нструкци€: как распознать профессиональное выгорание и справитьс€ с ним
¬едущий супервизор —лужбы помощи онкологическим пациентам и их близким Ђясное утрої јндрей  амин рассказал јгентству социальной информации, что такое выгорание, как его предупредить и что делать, если все-таки оно с вами приключилось. 


 „то такое выгорание и какие у него Ђсимптомыї 

 Ёмоциональное выгорание Ч это специфическа€ форма личностных изменений, котора€ про€вл€етс€ в нарастающем эмоциональном истощении: перенасыщении чувств, понижении положительных реакций на происход€щее или полном равнодушии. „асто выгоранию подвержены сотрудники Ђпомогающихї профессий: учител€, врачи, психологи, полицейские и социальные работники. 


 —индром эмоционального выгорани€ впервые был описан американским психиатром √ербертом ‘ройденбергом в 1974 году. ќн наблюдал за психологическим состо€нием специалистов, занимающихс€ профессиональной подготовкой и поддержкой военнослужащих в общественных организаци€х. ѕосле нескольких мес€цев добровольной де€тельности у них был вы€влен целый р€д симптомов, названных эмоциональным выгоранием.


 артина этих симптомов очень разнообразна, исследователи называют их буквально сотн€ми. ¬озможно, в том числе и поэтому самодиагностика выгорани€ бывает затруднительной. Ќо в целом симптомы можно свести к триаде, сформулированной американскими психологами  ристиной ћаслач и —ьюзан ƒжексон: эмоциональное истощение, деперсонализаци€ (потер€ своего Ђ€ї) и обесценивание своих личных достижений. 


 —реди признаков эмоционального истощени€ Ч пессимизм, апати€, циничное отношение к люд€м и де€тельности, повышенна€ раздражительность и агрессивность, необъ€снимое беспокойство, чувство одиночества, неспособность сосредоточитьс€ на задаче и потер€ вовлеченности в работу и личные отношени€. 


 ¬се это усиливают три стабильно повтор€ющихс€ аспекта: 
Ј        —лишком высокие ожидани€ от работы; 
Ј        Ќеблагопри€тна€ рабоча€ обстановка (в том числе недостаток эмоционального и материального вознаграждени€, нехватка автономии, обратной св€зи от руководства); 
Ј        Ќеадекватна€ стратеги€ борьбы со стрессом и хроническим эмоциональным напр€жением (алкоголь, наркотики и другие формы деструктивного поведени€, например разрушение социальных контактов вне работы). 

 
ѕочему сотрудники Ќ ќ (и их подопечные) наход€тс€ в группе риска 

ѕричиной феномена выгорани€ считаетс€ специфика самой работы в социальной сфере Ц она отличаетс€ большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми, особенно с теми, которые наход€тс€ в неблагополучной ситуации. ’от€ любое принудительное общение, когда невозможно самому выбирать собеседника, может привести к выгоранию: продавцы предметов роскоши или сотрудники шикарного отел€ тоже выгорают. Ќо, как отмечают специалисты службы Ђясное утрої, общение с людьми в сложной ситуации требует более высокой интенсивности переживаний.   тому же эти контакты чреваты сильным эмоциональными напр€жением и стрессовыми реакци€ми. 


 „аще всего выгоранию подвержены сотрудники социально ориентированных организаций, которые работают с людьми в кризисных состо€ни€х или с людьми из социально у€звимых слоев населени€. 


 ѕрофессиональное выгорание сотрудника вли€ет и на подопечных организации. „еловек с выгоранием может демонстрировать недоверие к клиенту фонда, обесценивать за€вл€емые проблемы, сомневатьс€ в их разрешимости и подмен€ть продуктивную работу формальным подходом к проблемным ситуаци€м своих подопечных. Ѕлагополучатели могут столкнутьс€ с раздражительностью и агрессивностью со стороны сотрудника Ќ ќ и его стремлением побыстрее завершить беседу. 


  ак распознать выгорание 

¬ерные признаки профессионального выгорани€ Ц разочарование в собственной де€тельности, ощущение ее бессмысленности, ожидание профессионального краха и желание сменить работу. —реди тревожных признаков Ч жалобы на неспособность расслабитьс€, злоупотребление дл€ этого психоактивными веществами (алкоголь, никотин) и желание Ђвз€ть работу на домї. 


 „еловек с выгоранием может стремитьс€ работать по готовым шаблонам, вс€чески упрощать свою де€тельность, отказыватьс€ от индивидуального подхода к люд€м. 


 ¬ыгорание Ц это не инфекционное заболевание, и в силу индивидуальных личностных особенностей все сотрудники подвержены ему в разной степени. “ем не менее р€д авторов (ƒ. √ринберг, ¬.  ошелев, ≈. »льин) предполагает, что выгорание может достаточно быстро передаватьс€ от одного члена команды к другому, поэтому важно, чтобы новые сотрудники получали опыт и поддержку не только от более опытных коллег (которые, возможно, наход€тс€ на одной из стадий профессионального выгорани€), но и у независимых и не участвующих в рабочем процессе супервизоров. 


 —упервизоры оказывают психологическую поддержку коллегам в сложных случа€х, провод€т обучение и оценивают эффективность их работы. ‘ункции супервизора частично может выполн€ть штатный психолог или квалифицированный специалист по кадрам. 


  ак организм реагирует на выгорание 

—имптомы выгорани€ схожи с депрессивными. Ќо если депресси€ распростран€етс€ на все сферы жизни человека, то выгорание на начальных этапах Ц только на профессиональную. ¬ остальных же сферах человек может быть по-прежнему счастлив. 

¬ большей степени выгорание характеризует именно профессиональную де€тельность, а не самого человека. “ем не менее следует учитывать, что Ђзапущенноеї эмоциональное выгорание может привести к по€влению психосоматических заболеваний. 


 ќбычно все начинаетс€ с физического утомлени€, которое не нормализуетс€ после достаточно продолжительного сна и отдыха. «атем могут по€витьс€ бессонница, беспокойство, головные боли, головокружение, тошнота и другие симптомы со стороны сердечно-сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта, легких, кожи. 


 ѕрофилактика: делегировать и учитьс€ новому 

   инструментам профилактики в первую очередь относ€тс€ организационные меры: делегирование об€занностей и разделение ответственности, постановка реалистичных целей, предупреждение авральных ситуаций. «амедлить процесс выгорани€ помогут и регул€рные обучающие меропри€ти€, тренинги повышени€ квалификации или развити€ смежных навыков внутри компании. ¬ообще обучение Ц мощный инструмент профилактики выгорани€. ѕосто€нно повыша€ свои профессиональные компетенции, вы обретаете психологический комфорт в рабочем процессе. 


 „тобы предотвратить выгорание, австрийский психотерапевт јльфред Ћэнгле предлагал периодически задавать себе следующие вопросы и честно отвечать на них самому себе: 
Ц ƒл€ чего € это делаю (имеетс€ в виду профессиональна€ де€тельность)? 
Ц Ќравитс€ ли мне то, что € делаю? 
Ц Ќравитс€ ли мне только результат или также и процесс? 
Ц ’очу ли € посв€тить этому жизнь? “о ли это, ради чего € живу? 


  ак справитьс€ с выгоранием самосто€тельно 

„тобы преодолеть эмоциональное выгорание, нужно в первую очередь проанализировать его причины и пон€ть, почему работа больше не приносит удовлетворени€. ќткрытый разговор о вашем эмоциональном состо€нии с руководством, кадровым специалистом или психологом может стать первым шагом на пути к профилактике дальнейшего выгорани€. 


 ѕопробуйте вз€ть небольшой отпуск или договоритьс€ о снижении рабочей нагрузки до тех пор, пока вы не почувствуете себ€ лучше. 


 ѕреодолению профессионального выгорани€ способствует и смена де€тельности Ц переключитесь временно на другие формы работы. Ќапример, вместо непосредственной коммуникации с клиентами или благополучател€ми погрузитесь в работу с документацией. 


 ѕровести самодиагностику профессионального выгорани€ можно на сайте службы Ђясное утрої, пройд€ тест из 22 вопросов. ќн создан дл€ сотрудников медицинских учреждений, но более-менее подойдет всем, кто работает с благополучател€ми. 


 —мена работы Ц вариант решени€ проблемы профессионального выгорани€ лишь отчасти. ¬еро€тно, придетс€ помен€ть не просто работу, но и сферу де€тельности. ≈сли на новом месте у вас останутс€ прежние симптомы, имеет смысл подумать о личной психотерапии. 


ќбратитьс€ в службу за помощью может любой нуждающийс€ по бесплатному круглосуточному телефону всероссийской гор€чей линии: 8-800-100-0191.


 омментарии

comments powered by HyperComments

Ќовости партнеров

ќнлайн дискусси€ на тему: ЂЁйджизм: дискриминаци€ по возрасту и как с ней боротьс€ї состо€лась сегодн€ на площадке департамента конгрессных меропри€тий международного холдинга Ђ≈вроћедиаї.

ќ том, что в нашем теле живет огромное количество полезных микроорганизмов, наверн€ка слышал каждый. “акже почти все в курсе, что нарушени€ состава этой микрофлоры называютс€ дисбиозами. Ќаконец, те, кто всерьез заботитс€ о своем здоровье, знают, что эти бактерии не только помогают нам переваривать пищу, но еще и оказывают целый спектр воздействий на жизнеде€тельность наших клеток и тканей, пишет медицинский портал ЌеЅолеем

ѕоследнее врем€ часто слышу из разных источников о пользе полипренолов дл€ здоровь€ человека. ј что такое полипренолы? ќткуда их вз€ли и как они действуют?

ѕо примеру Ѕелгородской области на —таврополье будет разработана краева€ программа перевода сельского хоз€йства на биологизированное земледелие.

—“»ћ» — Ч это общее название группы препаратов. —феру действи€  того или иного из них можно пон€ть по второму слову на флакончике, отмечает SK-NEWS.RU .

—вое настороженное отношение к прививкам высказал профессор, д.м.н., невролог, эпилептолог, врач интегративной медицины, руководитель ÷ентр внедрени€ передовых медицинских технологий Ђѕланетаћедї ¬асилий √енералов в пр€мом эфире »нстаграм с блогером Ћаурой Ѕатыр.

–уководитель клуба и ведуща€ семинара - Ћюдмила јлександровна ƒорофеева, агроном, "природник" со стажем более 25 лет поделилась опытом применени€ микробных биопрепаратов нового поколени€ —“»ћ» —, которые производит √  Ќѕќ ЂЅиоцентрї в г. Ќевинномысске.

 

“ифлоэкскурс в ћа€ковке дл€ студентов Ц медиков
–егистраци€ рождени€ ребенка
ѕраво с ¬” на смену места пребывани€ в –‘ и на трудоустройство
 Ѕ√” в проекте Ђ од будущегої нацпрограммы Ђ÷ифрова€ экономика –‘ї
ƒень добрых сердец состо€лс€ в ћа€ковке
„итатели ћа€ковки погрузились в историю русской культуры
ѕраво на трудоустройство с временным убежищем
ѕризнание гражданами –‘
Ђ»стори€ в миниатюреї от рекордсмена —ерге€ —пасова
»нклюзивные практики представили в —енеже
¬ √еоргиевске отпраздновали ƒень матери
—пециалисты ћа€ковки раскрыли секреты создани€ Ђговор€щейї книгиї

ћы в социальных сет€х


ѕодписка

—еверо- авказские новости

 алендарь новостей

ƒекабрь
2022
ѕн ¬т —р „т ѕт —б ¬с
28
29
30
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1