До пандемии республику посещали в среднем 500-600 тысяч туристов в год. 

После начала СВО и переориентацией туристского выездного потока на путешествия внутри страны, число отдыхающих и туристов увеличилось в Кабардино-Балкарии практически вдвое – до 1,2 млн чел в 2022 году.  В планах руководства КБР – довести эту цифру до 2 млн человек к 2025 году. Неудивительно, ведь Кабардино-Балкария, развивающая экологический, рекреационный, этнографический, горнолыжный, спортивно-оздоровительный туризм, – один из самых привлекательных туристских регионов страны.

По мнению доцента кафедры менеджмента и предпринимательского права Северо-Кавказского института – филиала РАНХиГС Ирины Долговой, цель поставлена достаточно амбициозная, но для ее достижения потребуется много усилий. Глава КБР Казбек Коков отметил необходимость развития инфраструктуры и повышения качества сервиса. «И это, пожалуй, самые большие проблемы туристского кластера республики. В первую очередь, речь идет о транспортной доступности Кабардино-Балкарии. Неорганизованным туристам без автомобиля очень сложно добраться до Приэльбрусья, Поляны Чегет и Поляны Азау. Прямых маршрутов из аэропорта Минеральные Воды нет, из Нальчика автобусы и маршрутные такси ходят редко и без точного расписания. Очевидно, что назрела необходимость существенной модернизации транспортной инфраструктуры КБР.

Важно понимать, что сегодня продаются не места, а впечатления. От того, с какими впечатлениями турист уедет, будет зависеть, вернется ли он еще раз, особенно когда появится более привлекательная альтернатива. Кроме того, больше денег туристы оставляют там, где они испытывают яркие, незабываемые эмоции. Именно поэтому необходимо уделить особое внимание инфраструктуре туристских объектов. Требуется организация и упорядочение мест торговли с тем, чтобы они не мешали туристам наслаждаться красотой окружающей природы.

Сфера питания в туристских центрах должна предоставлять разнообразные форматы – от фастфуда до ресторана – при высоком уровне обслуживания посетителей. Однако значительная часть средств размещения в КБР сильно изношена и укомплектована не всегда профессиональным персоналом. Вообще вопрос подготовки сервисного персонала стоит очень остро. Если планируется не только увеличить турпоток, но и удержать его на длительный период, то вопросу подготовки кадров для туристско-рекреационного комплекса КБР следует уделить особое внимание.

Практически неразвитой остается инфраструктура услуг и развлечений, а это не только возможность улучшения впечатлений от отдыха для туристов, но и увеличение рабочих мест для населения, и получение дополнительного дохода в бюджет республики.

Туризм не только дает рабочие места и приносит доход, но и негативно отражается на ландшафте - на популярных туристских маршрутах происходит деградация горной экосистемы. Профильным организациям КБР целесообразно исследовать и установить рекреационную емкость природы, чтобы оценить, какую антропогенную нагрузку она может выдержать. На рекреационных территориях должна быть ограничена хозяйственная деятельность. При возникновении угрозы какому-либо природному объекту нужно уменьшать или на определенное время прекращать к нему доступ туристов. Таким образом, достижение поставленной цели по увеличению туристского потока в Кабардино-Балкарию требует огромной работы по созданию и совершенствованию инфраструктуры объектов туризма и мест отдыха при бережном отношении к уникальным природным ресурсам региона», – считает эксперт.