Глава города Дмитрий Ворошилов отметил, что из-за увеличения количества выплат и категорий участников помощи пятигорчане стали чаще обращаться в городское управление соцподдержки населения.
При этом значительно возросла и нагрузка на специалистов муниципального учреждения - управления соцзащиты.
«В мой адрес поступают обращения горожан о невозможности дозвониться до сотрудников учреждения и о длительности рассмотрения поступающих вопросов. Общение через мессенджер WhatsApp позволит напрямую задать свой вопрос и получить в кратчайшие сроки ответ от специалиста», — сообщил SK-NEWS.RU глава Пятигорска.
Градоначальник города-курорта пообещал внедрить подобный канал связи и в части других муниципальных вопросов, если использование популярного интернет-мессенджера докажет свою эффективность.