Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» уже восемь лет успешно функционирует в крае. В нее входят 33 единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов, специалистам которых с 2012 года оказывают методическую помощь по самым разным вопросам специалисты филиала ПАСС СК – Служба обработки вызовов и информации. Это связано с тем, что помимо грамотной и корректной речи, оперативных действий и повышенной ответственности перед гражданами, попавшими в сложную жизненную ситуацию (будь то пожар, ДТП, недомогание и другое) операторский персонал ЕДДС на местах должен обладать определенными профессиональными знаниями и работать с большим объемом информации.

– Специалисты Службы обработки вызовов и информации Ставропольского края с целью повышения качества и своевременности оказания необходимой помощи обратившимся в систему-112 людям 19-20 мая побывали в командировках в ЕДДС Грачевского, Труновского, Красногвардейского, Новоалександровского районов и Изобильненского городского округа, – рассказал SK-NEWS.RU замначальника филиала СОВИ Ставропольского края Александр Маглатов. – Пассовцы оказывали помощь диспетчерам системы-112 на местах в правильном оформлении документов, а также по вопросу качества обработки ими поступающих от граждан вызовов.

Подобные выезды в муниципалитеты специалисты филиала ПАСС СК – Служба обработки вызовов и информации Ставропольского края совершают уже восемь лет подряд в соответствии с планом, утвержденным губернатором региона.