Чаще всего сервис «второй руки» – функцию, при которой крупные операции по счёту требуют одобрения доверенного лица, – россияне подключают пожилым родителям: так поступает половина пользователей.

В 7 из 10 случаев роль защитника для родителей берут на себя молодые люди 18-25 лет, больше половины из них – женщины, показал опрос клиентов ВТБ, подключивших услугу. Среди других целей использования сервиса опрошенные также называли защиту денег детей (34%) и супругов (29%).

Выбор того, кого защищать, зависит от возраста самого помощника. Клиенты 25-54 лет чаще подключают сервис детям (45%), молодёжь 18-24 лет – родителям (71%) и друзьям (29%), а клиенты старше 55 лет – супругам (48%). В девяти случаях из десяти инициатором подключения выступает сам помощник. Среди причин подключения сервиса опрошенные называли риск мошенничества (46%), заботу о близком (43%), подстраховку на случай потери телефона или карты (28%) и помощь менее финансово грамотному родственнику (26%).

Внедрение сервиса для борьбы с мошенничеством стало обязательным для банков с 1 сентября 2025 года и регулируется федеральным законом № 41-ФЗ о противодействии мошенничеству с использованием информационных технологий. Доверенное лицо – родственник или друг – может подтверждать или отклонять подозрительные операции по счёту, не имея доступа к самим деньгам. Порог суммы, при которой требуется такое одобрение, клиент определяет сам при подключении услуги.

Например, по данным ВТБ среди клиентов банка, подключивших сервис, 70% старше 60 лет. У 69% из них на счетах до 2 млн рублей, у 26% – от 2,5 млн рублей и у 2% – от 15 млн рублей.

Подписывайтесь на SK-NEWS.RU в MAX и Телеграм, чтобы быть в курсе новостей!