«Почта России» изменила систему отслеживания отправлений: теперь клиенты будут видеть только ключевые этапы – приём в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, готовность к вручению. 

Промежуточные статусы (внутренние перемещения, технические сканирования) убрали из публичного доступа.

По словам представителей компании, переход на новую модель – это ответ на многочисленные просьбы клиентов упростить отслеживание, убрав лишние, «перегружающие» данные.  При этом весь путь посылки по-прежнему фиксируется во внутренней системе, что позволяет быстро выявлять любые нештатные ситуации. 

Руководитель направления по внешним коммуникациям и маркетингу группы регионов «Северный Кавказ» подчеркнула sk-news.ru, что изменения направлены на повышение безопасности перемещения отправлений и создание «понятного клиентского пути». 

Некоторые пользователи, впрочем, встретили нововведение без восторга: по их мнению, скрытие деталей снижает прозрачность. Тем не менее, с 1 мая 2026 года новая система уже действует на всей территории России.

Подписывайтесь на SK-NEWS.RU в MAX и Телеграм, чтобы быть в курсе новостей!