Свои вопросы жители края могут адресовать специалистам по телефону 24 часа в сутки по номеру 8-800-200-26-03. 

В министерстве здравоохранения региона SK-NEWS.RU ответили, что чаще всего люди спрашивают, как пройти вакцинацию или ревакцинацию, актуальны вопросы о порядке действий при появлении симптомов COVID-19. В таких случаях гражданам рекомендуют обратиться в ближайшую поликлинику по месту жительства и дают контактные телефоны. Большую часть вопросов в колл-центр «горячей линии» отрабатывают сотрудники МФЦ.

Поступают обращения, требующие участия специалистов минздрава: не удается дозвониться в регистратуру поликлиники, проблемы с госпитализацией, по вопросам лекарственного обеспечения или получения QR-кода по вакцинации на Портале госуслуг. В каждой ситуации детально разбираются. Важно, что обратная связь помогает медикам своевременно скорректировать и обеспечить процесс лечения и профилактики коронавирусной инфекции.

По поручению губернатора Владимира Владимирова около года функционирует постоянно действующая «горячая линия» для информирования граждан о мерах медицинской профилактики и помощи пациентам с коронавирусом. За три летних месяца на неё поступило около 100 тысяч обращений.