Инновации
Жители Донецка теперь получают ответы на обращения в мэрию гораздо оперативнее. В городской администрации начал работу ИИ-помощник «Обращайся» на базе нейросети GigaChat от Сбера.
Система уже доказала свою эффективность в пилотных проектах в 22 регионах России и сейчас работает в семи субъектах, включая ДНР. Ассистент ежедневно обрабатывает до 3 тысяч запросов, забирая на себя рутинные задачи, чтобы у специалистов оставалось время для живого общения с людьми.
Для горожан изменения ощутимы сразу. ИИ-помощник автоматически распределяет обращения к нужным специалистам без задержек, а типовые вопросы — запись в детский сад, получение справок, график приема — отрабатываются в день обращения.
Система также генерирует договоры, справки и протоколы с учетом последних изменений в законодательстве и проверяет проекты документов до подписания. Это позволяет сотрудникам быстрее готовить ответы по земельным, социальным и жилищным вопросам, анализировать запросы надзорных органов и оперативно вносить изменения в устав муниципалитета. Жители получают мотивированный ответ, а не формальную отписку, сообщили
«ИИ-помощник "Обращайся" разработан в рамках национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства". Главный результат для нас — то, как быстро человек получает ответ. Поток обращений стал структурированнее, часть вопросов отрабатывается автоматически, и госуслуги становятся доступнее. Сбер продолжит делиться экспертизой и технологиями, чтобы цифровые сервисы были доступны каждому жителю региона», — отметил Евгений Серяпин, управляющий Головным отделением Сбербанка по ДНР, Запорожской и Херсонской областям.
Благодаря автоматизации специалисты экономят до 2,5 часов в день. Это время возвращается жителям: сотрудники тратят его на личный прием, консультации и рассмотрение сложных ситуаций, которые требуют человеческого участия и внимания.
Подписывайтесь на SK-NEWS.RU в MAX и Телеграм, чтобы быть в курсе новостей!
Новости партнеров
Онлайн дискуссия на тему: «Эйджизм: дискриминация по возрасту и как с ней бороться» состоялась сегодня на площадке департамента конгрессных мероприятий международного холдинга «ЕвроМедиа».
О том, что в нашем теле живет огромное количество полезных микроорганизмов, наверняка слышал каждый. Также почти все в курсе, что нарушения состава этой микрофлоры называются дисбиозами. Наконец, те, кто всерьез заботится о своем здоровье, знают, что эти бактерии не только помогают нам переваривать пищу, но еще и оказывают целый спектр воздействий на жизнедеятельность наших клеток и тканей, пишет медицинский портал НеБолеем
Последнее время часто слышу из разных источников о пользе полипренолов для здоровья человека. А что такое полипренолы? Откуда их взяли и как они действуют?
По примеру Белгородской области на Ставрополье будет разработана краевая программа перевода сельского хозяйства на биологизированное земледелие.
СТИМИКС — это общее название группы препаратов. Сферу действия того или иного из них можно понять по второму слову на флакончике, отмечает SK-NEWS.RU .
Свое настороженное отношение к прививкам высказал профессор, д.м.н., невролог, эпилептолог, врач интегративной медицины, руководитель Центр внедрения передовых медицинских технологий «ПланетаМед» Василий Генералов в прямом эфире Инстаграм с блогером Лаурой Батыр.
Руководитель клуба и ведущая семинара - Людмила Александровна Дорофеева, агроном, "природник" со стажем более 25 лет поделилась опытом применения микробных биопрепаратов нового поколения СТИМИКС, которые производит ГК НПО «Биоцентр» в г. Невинномысске.
Комментарии