Как сохранить свои накопления? Не поднимутся ли выплаты по ранее взятым кредитам? Можно ли в любой день снять наличные? Всё чаще эти и другие вопросы поступают в редакцию. Мы обратились в один из банков с просьбой разъяснить ситуацию и ответить на вопросы читателей SK-NEWS.RU.

Выгодно и безопасно

– Насколько опасно сейчас оставлять сбережения на депозите? Какие варианты вкладов может предложить банк?

– Все депозиты клиентов ВТБ – в полной сохранности. Вклады и накопительные счета, как и прежде, можно открывать и пополнять в отделениях и мобильном приложении в обычном режиме. Клиенты могут закрыть вклады при истечении срока депозита или в любой момент, соблюдая условия договора. Все обязательства по начислению и выплате процентов, выдаче средств со счетов клиентов полностью выполняются.

В настоящее время деньги намного безопаснее и выгоднее хранить в банке, чем просто держать дома. ВТБ с учетом последнего повышения ключевой ставки ЦБ РФ подготовил для своих клиентов специальные предложения по депозитам. Ставка по рублевому вкладу есть более 20% годовых при размещении на шесть месяцев. Выросли ставки и по накопительным счетам. Они помогает приумножить средства, при этом проценты начисляются на минимальный остаток средств с ежемесячной капитализацией.

В разы выгоднее сейчас стали и валютные вклады.

Под защитой закона

– Может ли банк изменить ставку по уже заключенному кредитному договору?

– От ключевой ставки, которую на днях повысил Совет директоров Банка России, зависит уровень процентных ставок по вновь открываемым депозитам и стоимость новых кредитов.

У журналистов и наших клиентов очень много вопросов возникает по ипотеке. ВТБ напоминает: внесение изменений в действующие кредиты законодательство России запрещает любым банкам нашей страны, это касается собственных ипотечных программ и ипотеки с господдержкой. В сложившейся ситуации клиенты с оформленной ранее ипотекой могут не беспокоиться. У них в договоре зафиксированы все условия. Кстати, на фоне резкого роста ключевой ставки заёмщики могут получить повышенный процент по накоплениям на депозитах, а полученную доходность направить на погашение действующего кредита.

Заемщикам, попавшим в сложную финансовую ситуацию и столкнувшимся со сложностями при обслуживании кредитов, необходимо вовремя сообщить об этом в банк. ВТБ готов предложить программы реструктуризации выплат, оформить кредитные каникулы.

– Есть мнение, что платежные операторы якобы ограничат работу пластиковых карт. Здесь есть риски для клиентов?

– В России все карты банка ВТБ работают без ограничений. Как и раньше, клиенты по картам могут проводить безналичные операции в магазинах, оплачивать товары и услуги в сети Интернет, снимать наличку в банкоматах. В партнерстве с Национальной системой платежных карт мы обеспечиваем их работоспособность в качестве платежного средства во всех точках приема, обслуживаемых банками страны.

После введения санкций платежный сервис Apple Pay и Google Pay для клиентов недоступны. Тем, кто привык совершать торговые операции посредством PAY-сервисов, предлагаем использовать пластиковые карты. Для владельцев смартфонов на базе Android доступна бесконтактная оплата по картам «Мир» на базе приложения MirPay. Заказать цифровую или пластиковую карту «Мир» можно в несколько кликов в ВТБ Онлайн, не приходя в офис банка. Сразу после выпуска ее можно подключить к приложениям Mir Pay для владельцев устройств на базе Android для повседневных расчетов с помощью смартфона. Пополнить ее можно в онлайн-банке, используя переводы между счетами.

Переводы внутри банка и рублевые переводы по России доступны для клиентов ВТБ в интернет-банке в полном объеме. Клиенты со смартфонами на Android могут пользоваться мобильным приложением ВТБ в полном объёме, в работе приложения на устройствах HUAWEI и Xiaomi ограничений также не ожидаем. Вход в web-версию ВТБ Онлайн возможен по номеру карты или логину по ссылке https://online.vtb.ru/.

Для защиты средств от незаконного использования мошенниками карты обеспечены пин-кодами, CVV и другой защитой. При соблюдении сохранности персональных данных клиенты могут использовать карты как удобное и безопасное средство оплаты.

– Как дела обстоят сейчас c наличными средствами?

– ВТБ обслуживает клиентов в штатном режиме. Сеть банка работает без ограничений. В устройствах самообслуживания клиенты могут снимать или вносить наличные в рублях и валюте, проводить повседневные операции по картам. На территории России работают банковские карты всех платежных систем – Visa, MasterCard и Мир.

Снятие наличных доступно во всей сети отделений и банкоматов ВТБ и в устройствах банков-партнеров. Снять деньги можно и в кассах отделений ВТБ. Для суммы свыше 500 тыс. рублей или иностранной валюты клиенту необходимо заказать наличные по номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24, и через несколько дней деньги можно будет получить в любом удобном офисе.

– В каком размере государство точно гарантирует возврат депозитов клиентам банков страны?

– Государство надёжно защищает сбережения граждан. Эффективность инструментов защиты подтвердилась во время кризисов 2008 и 2014 годов – тогда не было ни одного случая не возврата вложенных денег.

За последние десять лет лицензия была отозвана у сотен неблагонадежных кредитных организаций, и все их вкладчики в кратчайшие сроки получили гарантированное государством возмещение по вложенным средствам в размере до 1,4 млн рублей на клиента. Это свидетельство 100-%-ной эффективности системы госзащиты средств граждан, работающей в рамках Агентства страхования вкладов.

С 2014 года Центробанк принял дополнительные меры по укреплению российского банковского сектора. Банки создали дополнительные резервы, которые позволили им без особых трудностей пережить сложности пандемии в 2020 году, когда вся банковская система РФ показала абсолютную устойчивость. Перед введением самоизоляции кредитные учреждения в штатном режиме обеспечили выдачу наличных всем решившим взять наличные. Впоследствии россияне снова вернули деньги на банковские вклады, и в 2021 году зафиксирован рост депозитных портфелей.