С 30 июня вступил в силу новый пакет стандартов в сфере туризма и гостеприимства, касающийся туристских троп, речных круизов, работы отелей по системе «все включено» и гидов, безопасности активных видов отдыха. Стандарты носят рекомендательный характер и служат ориентиром для отрасли в повышении качества сервиса и развитии инфраструктуры.

Новые стандарты устанавливают минимальные требования к обустройству туристских троп. Это важно с точки зрения обеспечения безопасности туристов и охраны окружающей среды.

Ранее президент России Владимир Путин поручил разработать и утвердить программы развития туристских троп, создавая не менее тысячи троп и обеспечивая их объектами сопутствующего сервиса.

ГОСТы предусматривают установку понятной маркировки на маршрутах и применение информационных знаков единого образца. Стандарт предусматривает требования к информационному сопровождению туристов на маршруте посредством карт-схем и информационных щитов, требования к медицинской и транспортной инфраструктуре.

Экологические требования к обустройству маршрутов подразумевают размещение объектов сервиса с интервалом не более 2 км. Вопрос безопасности окружающей среды касается операторов троп: им предписано максимально отделять от тропы необходимые для ее обслуживания технологические маршруты, организовывать регулярную уборку инфраструктуры на маршруте, предпринимать меры пожарной безопасности.

Стандарты регламентируют установку мостков-переходов через ручьи, создание деревянных настилов для сохранения краснокнижных растений, пунктов наблюдения за птицами на особо охраняемых природных территориях и другой инфраструктуры.

Замминистра экономического развития России Дмитрий Вахруков отметил: «Предприниматели по-разному понимают качество оказания туристических услуг. Такое видение не совпадает с ожиданиями путешественников. Новые рекомендации содержат минимальные единые количественные и качественные характеристики и станут стандартом для бизнеса по всей стране. При разработке ГОСТ учитывались лучшие национальные практики, доступные для туристов вне зависимости от того, в каком регионе они путешествуют».

Впервые вводятся стандарты услуг средств размещения «Все включено» и «Ультра все включено». Они включают рекомендуемые параметры и характеристики бассейнов, анимационных эстрад и амфитеатров, инфраструктуры для детей и подростков, питания в формате «шведский стол», организации развлечений, обустройства детских пространств, спортивной и медицинской инфраструктуры, требования к персоналу, безопасности и охране окружающей среды.

Наибольшее значение новый национальный стандарт будет иметь при реализации новых кластерных курортных проектов, таких как «Новая Анапа», крупные отельные проекты около Сак и Евпатории, приморских курортов на Каспии в Дагестане. «Для ряда гостиниц Юга России он станет подспорьем в возможном переходе на систему «все включено» или имплементации ее элементов», – прокомментировал SK-NEWS.RU вице-президент Ассоциации туроператоров Сергей Ромашкин.

Фото автора