С начала 2014 года к концу августа количество обращений, в том числе консультаций, приблизилось к 100 тысячам. А в начале сентября эта цифра подросла еще на 20 тысяч. Сотрудниками Многофункционального центра Кабардино-Балкарской Республики за тот же период оказано более 95 тысяч услуг.

 В ГБУ «МФЦ» происходит постоянное увеличение количества и качества оказываемых услуг. Так, например, сегодня все полномочия по выдаче справок и выписок, находившихся ранее в распоряжении жилищно-эксплуатационных компаний (ЖЭК), товариществ собственников жилья (ТСЖ) и управляющих компаний (УК), были в полном объеме переданы центру. При этом, получение этих услуг не предусматривает какой-либо оплаты. На сегодняшний день в Многофункциональном центре г. Нальчика ежедневно выдается порядка 500 различных справок и выписок. Некоторые заявители испытывают сложности в получении необходимых им справок и выписок в связи с невозможностью личного посещения центра по ряду медицинских показаний.

Между тем, в соответствии со статьей 4 Федерального закона N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», доступность предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе для лиц с ограниченными возможностями, является одним из основных принципов организации работы ГБУ «МФЦ». Для решения этой проблемы сотрудниками Многофункционального центра организовано предоставление услуг с выездом на дом для особых категорий граждан.

Чтобы получить услугу с выездом на дом необходимо представить медицинское заключение, подтверждающее невозможность личного посещения заявителем Многофункционального центра. К середине сентября специалисты центра уже оказали около 60 услуг с выездом на дом, в числе которых получение справок о составе семьи, выписок из домовой книги, лицевого счета и др. На сегодняшний день Многофункциональный центр оказывает 527 государственных и муниципальных услуг. Предоставление услуг через службу «одного окна» значительно снижает административные барьеры и повышает их качество.