НАЛЬЧИК, 8 января. Президент Кабардино-Балкарии Арсен Каноков лично знакомится со всеми письмами, поступающими на его имя через интернет-приемную сайта www.prezident-kbr.ru.
Об этом пресс-секретарь президента КБР Джамиля Хагарова сообщила на первой в истории Кабардино-Балкарии конференции по вопросам развития Интернет в республике, которая прошла в Интернет-кафе «Паутина» в Нальчике.
«Ежедневно на имя президента поступает 10-15 электронных писем. Мы распечатываем их и кладем на стол президенту, он лично просматривает письма и дает поручения чиновникам», - отметила Хагарова. По ее словам, в последнее время в корреспонденции немало писем, содержащих конструктивные предложения по совершенствованию системы управления в республике, улучшению жизни в КБР, поступает много писем в поддержку действий Канокова, тогда как раньше преобладали письма-просьбы.
«К сожалению, президент не может решить проблемы водоснабжения отдельного дома или обеспечить жильем всех нуждающихся, это системные проблемы. Сейчас, в частности, идет поиск механизмов ипотечного кредитования, который позволит большинству населения самостоятельно решать свои жилищные проблемы», - отметила она. Пресс-секретарь президента сказала также, что отсутствует законодательная база для работы с электронными обращениями к главе республики, аналогичная той, что расписывает порядок действий чиновников в случае письменных обращений. Тем не менее, на каждое обращение дается ответ. Если письмо касается общих для многих проблем, ответ публикуется в газете или на сайте президента КБР. Если автор письма просит о конфиденциальности, ответ дается ему лично.
«Поначалу ответы направлялись на адрес электронной почты автора, однако, часть граждан обращались повторно с обидой, что ответ не получен. Поняв, что люди нередко отправляли письма с временных почтовых ящиков, специально открытых для этого случая, мы стали отвечать письменно или по телефону», - сказала Хагарова.
По ее словам, сайт президента, созданный в экстремально короткий срок в ноябре прошлого года, будет совершенствоваться.
«Главная его задача не только информировать о деятельности главы республики, но и донести до президента правду о существующих проблемах, не всегда совпадающую с избыточно оптимистичными докладам глав местных администраций и министров», - подчеркнула Хагарова.
(с) www.sk-news.ru