5 сентября исполнилось два года с момента открытия Кабардино-Балкарской региональной общественной приемной председателя Партии «Единая Россия» Владимира Путина.

Об итогах работы за этот период рассказал руководитель приемной – первый заместитель главы администрации городского округа Нальчик Виктор Сорокин.
 
- Виктор Иванович, каковы результаты деятельности приемной за эти два года?
 
Отчетный период работы показал, что создан действенный общественный инструмент для решения конкретных жизненных проблем. С начала открытия общественной приемной к нам обратились более 2 500 граждан республики, из них 925 – это письменные обращения. 38,5 % решены положительно, 58 % - даны обстоятельные, квалифицированные ответы, 3,5% поставлены на контроль.
 
- Среди примеров положительно решенных вопросов можно ли отметить конкретные?
 
Если брать результаты работы за последние полгода, то хотел бы отметить следующие: реконструкция памятника воинам ВОВ в селении Жемтала к 65-летию Победы. Это выделение материальных средств на приобретение транспорта многодетной семье Тежаевых, в которой воспитывается ребенок-инвалид. Одинокой и престарелой жительнице селения Былым произведен ремонт кровли дома на сумму в 200 тысяч рублей – все это при непосредственном участии Президента КБР . Кроме того, это и коллективные обращения, по итогам которых было оказано содействие в установлении газоснабжения, перерасчета начислений за пользование газом, ремонт дорог в населенных пунктах, установка отопительных систем и еще ряд вопросов, решенных в пользу заявителей.
 
- Скажите, с какими вопросами наиболее часто обращаются в приемную В.В. Путина?
 
При анализе тематики приемов получается интересный срез, являющийся прямым отражением процессов, происходящих в обществе. Вопросы ЖКХ и жилья традиционно остаются на первом месте - это самые больные вопросы. На втором месте - вопросы социальных пособий,  выплат, социальных гарантий. Сюда же входит пенсионное обеспечение, следствие кризисных явлений - вопросы труда и заработной платы. Поэтому тематические приемы совместно со специалистами  Управления пенсионного фонда РФ по КБР стали новой формой деятельности в работе региональной приемной. В связи с возникновением многочисленных вопросов, связанных с судебно-исполнительной системой: исполнение решений судов, деятельности прокуратуры и органов внутренних дел, в последнее время мы стали взаимодействовать и со службой судебных приставов, привлекая их к работе тематических приемов.
 
- Какие формы и методы работы с обращениями граждан Вы используете?
 
Разработана методология работы с письменными и устными обращениями. Существует единая по стране аналитическая база и система учета всех поступающих вопросов, которая автоматизирует процессы регистрации, обработки, рассмотрения, мониторинга и анализа обращений и позволяет более оперативно работать с заявлением, отслеживать его историю в режиме «он-лайн». Это значит, что ход работы с каждым заявителем в любое время можно проследить в Управлении по обращению граждан к Председателю Партии В.В.Путина.
 
- Кто осуществляет прием граждан?
 
Одной из положительных тенденций деятельности общественной приемной является прием граждан президентом Кабардино-Балкарии, членами Совета Федерации от республики, депутатами ГД ФС РФ. Именно в ходе приема  А.Б. Канокова были положительно решены многие вопросы, длительное время находившиеся на контроле, а также выделены денежные средства, наиболее нуждающимся заявителям на приобретение лекарств и строительных материалов.
 
В рамках работы депутатского корпуса приемы проводят председатель Законодательного Собрания КБР, депутаты фракции «Единая Россия» в Парламенте КБР, руководители исполнительных органов государственной власти республики и члены регионального политического совета партии «Единая Россия». Также депутаты фракции закреплены за городскими и сельскими поселениями. Раз в месяц работники приемной вместе с депутатами Парламента проводят прием во всех населенных пунктах муниципальных районов республики, соответственно утвержденному графику. Кроме того, это бесплатные юридические консультации. Особенно  действенными оказываются тематические встречи, о которых я упомянул чуть выше.
 
Самим справляться с массой обращений крайне сложно. Поэтому мы взаимодействуем с Советом ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов, администрациями городских округов и муниципальных районов, республиканским детским фондом и рядом высших и средних образовательных учреждений.
 
- Каков механизм работы?
 
Заявитель обращается в региональную приемную В.В.Путина с заявлением.  Работниками приемной все  обращения и заявления регистрируются, затем делаются официальные запросы в различные инстанции, в региональные и муниципальные власти  для оказания содействия в рамках действующего законодательства.
 
- На Ваш взгляд, каковы главные функции общественной приёмной?
 
Вся наша деятельность направлена на то, чтобы решить две ключевые задачи: во-первых, использовать все возможности, чтобы помочь каждому гражданину в его вопросах и проблемах, а, во-вторых,  проанализировав обращения, выявить проблемы, которые требуют системных решений на региональном и общегосударственном уровне, включая изменения законодательства.
 
- Как можно попасть на прием?
 
На прием попасть просто. Региональная общественная приемная В.В. Путина находится по адресу: г. Нальчик, пр. Ленина, 48. Понедельник, вторник и среда являются приемными. График приема населения в региональной приемной, а также график выездных приемов публикуются на страницах региональных и муниципальных СМИ. Кроме того, ознакомиться с графиком можно на сайте http://kbredinros.ru/. Тут же можно оставить и обращение в общественную приемную.

© sk-news.ru