В половине второго дня 18 января следственные органы от оперативных служб КЧР получили сообщение о сходе снежной лавины в поселке на горе Мусса-Ачитара. Под ней оказались люди, в том числе могли быть и дети. В поисках попавших под завалы участвовали около 170 спасателей, кинологи, спецтехника, а также местные жители и туристы. Спасатели МЧС Карачаево-Черкесии из-под снежных завалов по «горячим следам» извлекли четырех живых пострадавших, в том числе супружескую пару. Несколько человек смогли освободиться сами из-под снежного плена.

На место происшествия выехала следственно-оперативная группа, во время ликвидации и поисковых мероприятий под снежной массой было обнаружено тело мужчины. Им оказался президент федерации горнолыжного спорта и сноуборда «Домбай» Хаджи-Мурат Маршанкулов. Лавина сошла на 4-й линии канатной дороги, где расположена «зеленая» трасса для начинающих лыжников. Снег накрыл  два пункта проката горнолыжного снаряжения и кафе. в котором, к счастью, в злополучный момент не было посетителей. Сход лавины в этом месте начальник Северо-Кавказской военизированной службы по активному воздействию на метеорологические и другие процессы Хизир Чочаев назвал несчастным случаем: «Людей в том районе быть не должно. Кто мог предположить, что от очага «А», куда мы стреляли, за 350 метров сойдёт очаг «Б». Это стечение обстоятельств». Не должен был работать и бугельный подъемник. Во время выстрелов по лавинному очагу, угрожавшему опорам канатной дороги, те также стояли.

После установления первоначальных обстоятельств происшествия Следственный комитет России по Карачаево-Черкесии возбудил уголовное дело по статье УК РФ «Халатность, повлекшая по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью или смерть человека». Допрашиваются свидетели и очевидцы, изымается интересующая следствие документация, сообщили SK-NEWS.RU в следственном управлении СКР по КЧР.

Уголовное дело вызвало огромный общественный резонанс. Его на личный контроль взял председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Бастрыкин.