Книга жалоб
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей. Но данный раздел также полезен для маркетологов, мерчендайзеров, руководителей, которые не хотят повторять ошибок своих коллег.
Если ваши права были нарушены, вы стали свидетелем несправедливости, беззакония или глупости, пишите, пишите подробно, указывая место, время, обстоятельства.
Пожаловаться!!! | Похвалить!!! |
Смотреть все жалобы | Смотреть все похвалы |
01.07.2015
Нет помощи от жека!
15.04.2015
Автострохования
09.10.2014
Халатность или что ?
05.08.2014
автострахование
10.07.2014
ЗОЛОТО ПРОДАЕТЕ?
10.06.2014
Главе администрации г.Ставрополя Джатдоеву Андрею Хасановичу
21.05.2014
Министру Здравоохранения и курортов КБР Шетовой И.М.
28.03.2014
на счет помощи молодым семьям
08.02.2014
Скользко на ступеньках!
20.01.2014
Юная дева из бабушки? Сладкие обещания DeSheli теперь и в КБР
15.01.2014
Выброшенные елки
08.01.2014
аукцион в терском р-не
12.05.2012
гаражи маталические
26.09.2015
Компания Бора -Маиса, Информационно- справочное агенство ЧТО? ГДЕ? ПОЧЕМ?
25.09.2015
Обман и угрозы! |
25.05.2014
Спасибо Залине Моловой за чуткость и терпение
19.12.2013
Стоматология "Альтернатива"
19.12.2013
Благодарность |
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
PRO актив
Календарь новостей
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
30
|
31
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|