Вопрос юристу

Книга жалоб

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей. Но данный раздел также полезен для маркетологов, мерчендайзеров, руководителей, которые не хотят повторять ошибок своих коллег.
Если ваши права были нарушены, вы стали свидетелем несправедливости, беззакония или глупости, пишите, пишите подробно, указывая место, время, обстоятельства.


Пожаловаться!!!
Похвалить!!!
Смотреть все жалобыСмотреть все похвалы





Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.


Проведите космические Библиосумерки в Маяковке!
Медиадоброволец 2020: сотрудники Георгиевского центра соцобслуживания получили новые полезные знания
Медиадоброволец 2020: в Георгиевском центре соцобслуживания трудятся люди милосердия
В V Всероссийском форуме волонтеров-медиков приняли участие добровольцы из КБГУ
Медиадоброволец 2020: Георгиевскому центру соцобслуживания присвоен статус базового центра по волонтерству
КБГУ – в числе вузов-лидеров в естественно-научной и инженерной сферах
Учёная с мировым именем провела лекцию для студентов социально-гуманитарного института КБГУ
Клуб «45-я извилина» стал участником Межрегионального инклюзивного чемпионата – версии игры «Что? Где? Когда?»
Медиадоброволец 2020: бесплатная правовая поддержка предоставляется на Ставрополье нуждающимся
Юрий Альтудов: КБГУ в Технологической водородной долине
Медиадоброволец 2020: технология «Экспресс-библиотека» успешно реализуется в Георгиевском центре соцобслуживания
Зеленые старты весны

Мы в социальных сетях


Подписка

Северо-Кавказские новости

Календарь новостей

Апрель
2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29
30
31
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2